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邢臺收費站全力為司乘排憂解難
日期:2020/6/8    來源單位:邢臺站   作者:高丹丹   點擊數:68      [打印]

6月7日18:00左右,邢臺收費站收費二班正在執行收費任務,就在此時收費員張寧發現一輛小貨車停在了出口三島頭前,便立即將這一情況報給當班班長馬鯤。

接到報告后,馬鯤立即安排備勤人員劉麗巖引導后方車輛通行其他車道。在保障站口安全暢通的前提下,馬鯤上前詢問司機得知,由于天氣炎熱高溫下,車輛因缺水無法正常通行。了解情況后,馬鯤建議將該車推至站口安全地帶,在征得司乘同意后,共同將車推至安全地帶,又安排人員從站內取水對故障車輛進行加水,短短幾分鐘車輛可以正常啟動。司機一直緊繃的臉也露出了笑容,并對收費人員的幫助表示感謝。

該站全體收費人員始終堅持打造“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌,從日常工作中的細節、小事入手,盡心幫助過往遇到困難的司乘,通過實際行動贏得司乘認可。

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