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理解與包容
日期:2020/6/7    來源單位:臨西站   作者:鄭丙銳   點擊數:107      [打印]

 “包容即寬容大度”這是我們都懂的道理。人心就像是一所房子,心胸越開闊,房子也就越大,所容納的也就越多,然而真正的胸襟是不會被填滿的。

我曾經讀過一篇文章,講述的是一家人由于妻子早上不小心把做好的牛奶灑在了正要去開會的丈夫身上。丈夫本來就因為起的太晚而急于出門,如今衣服又被弄濕了,一氣之下的他罵了妻子一頓,妻子心里不好受也和他吵了起來。他們的兒子看情況不妙就自己打車去了學校,而他因為太著急忘記了拿作業被罰站了一上午,丈夫因為遲到而被罰了這個月的獎金,妻子也因為太生氣出門買菜忘了拿鑰匙,一家三口在中午相見在家門口沒有辦法進門。

看完這個文章后我深有感悟,如果當時丈夫能夠再去換一件衣服包容一下妻子的錯誤他們也就不會吵架,也沒有后面的一連串的不愉快發生??梢姲輨e人是一件很值得我們去嘗試的事情。尤其是在我們工作中處理好與各個司機之間的關系,不與他們發生不必要的沖突,包容更顯的尤為可貴。 工作中多一些寬容,不僅可以避免與司機的爭執,最重要的是降低了自己不快樂的程度。有時候事情很小,本可以一會兒就過去的,但是計較起來,除了讓對方不快樂外,最吃虧的還是自己。

然而如何才能夠做到真正的去寬容別人呢?當我們坐在收費窗口時,我們每天都要接觸來自五湖四海的司機,每次與他們的接觸只不過在收費十幾秒的時間里,但很多時候與司機一個誠肯的微笑,一句簡單的文明用語,一句耐心的回答,都會給我們的工作帶來不同的收獲與結果。每天重復的工作,面露微笑,熱情服務,換來的不再是冷眼相對和急聲催促,更多的是禮貌回應和耐心等待。與其說文明服務是拉近我們與司乘人員的距離最好的橋梁,不如說換位思考、理解包容是與司乘和諧共處的最好方式。

無論是工作還是生活,人與人之間其實并不存在什么隔閡,而更需要的是一種心與心的交融——理解和包容。

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