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大葛寨收費站一班開展文明服務促提升活動
日期:2020/6/6    來源單位:大葛寨站   作者:張冬麗   點擊數:129      [打印]


6月6日下午,大葛寨站收費一班開展文明服務促提升活動,進一步加強文明服務水平,提升窗口文明服務形象和員工服務素養,展現良好的窗口形象。

活動中,班長劉磊倩帶領班組成員開展學習標準規范內容,講解坐姿、手勢等標準內容并進行深入剖析。通過詳細講解,班組成員對文明服務有了更清晰的了解。隨后班組成員與優秀人員監控錄像進行對照,找出個人存在問題,并有針對性的進行改進?;顒幼詈?,該班組還進行了糾正錯誤達標準活動,劉磊倩逐個對員工現場演示動作進行糾正,加深了員工對服務禮儀規范理解,同時也檢驗了活動成果。

通過此次活動,員工紛紛表示,在今后工作中要對標優秀人員突破個人存在的頑固問題,轉變工作思想和作風,變“要我學”為“我要學”的精神狀態,為今后的服務工作打下扎實基礎。

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