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威縣收費站召開文明服務提升月活動部署會
日期:2020/6/6    來源單位:威縣站   作者:曹曉玉   點擊數:113      [打印]

為了更好的服務于廣大車戶,提升職工文明服務質量,6月5日下午,威縣收費站召開文明服務提升月活動部署會,會議由站長李文平主持,在站人員參加。

會上,李文平傳達了《關于開展文明服務提升月活動的通知》文件精神。他指出,此次活動全體職工要高度重視,要樹立“趕考”意識,轉變傳統思維,樹牢大局觀念,努力達到全員服務質量上臺階,綜合素質大提升的目標。

針對此項活動,李文平提出幾點要求:一是各班組長要了解每一位班組成員的基本情況,掌握班組成員在工作中的優點和問題不足,有針對性的開展監督輔導糾正工作,推動全員服務大提升,杜絕短板存在,實現文明服務提升一個也不能少的原則。二是實現班組自主管理,以班組為單位自主開展文明服務主題活動,四個班組進行競爭,月底評出進步大、服務優、特情處理能力強的班組與優秀班組評選相結合。三是通過日常檢查和調取錄像,樹立典型,查找不足,逐一糾正,達到共同提高的目的。四是鞏固業務知識和熟練操作流程,做到政策文件、業務知識銘記于心,特情處理快捷、準確、高效。

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